यदि आप वेबसाइट या ऑनलाइन गेम एक्सेस करने में असमर्थ हैं, तो समस्या संभवतः निम्न सामान्य कारणों में से किसी एक के कारण है: नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्याएँ, ब्राउज़र से संबंधित समस्याएँ, या अस्थायी वेबसाइट/सर्वर आउटेज।

इस समस्या का निवारण करने का तरीका यहाँ बताया गया है :
1. नेटवर्क कनेक्टिविटी की जाँच करें
अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें :

"सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है और कनेक्शन स्थिर है। यह पुष्टि करने के लिए अन्य वेबसाइट पर जाएँ कि समस्या किसी एक साइट या गेम के लिए विशिष्ट है या नहीं।"

अपने राउटर और मॉडेम को पुनः आरंभ करें :

"एक साधारण पुनः आरंभ अक्सर अस्थायी कनेक्टिविटी समस्याओं को हल कर सकता है।"

नेटवर्क आउटेज की जाँच करें :

"यदि समस्या कई साइटों पर बनी रहती है, तो वेबसाइट या गेम सर्वर को प्रभावित करने वाला अस्थायी आउटेज हो सकता है।"

2. अपने ब्राउज़र की जाँच करें
अपने ब्राउज़र कैश को साफ़ करें :

"कैश की गई फ़ाइलें कभी-कभी लोडिंग समस्याएँ पैदा कर सकती हैं। अपना कैश साफ़ करें और पुनः प्रयास करें।"

ब्राउज़र एक्सटेंशन अक्षम करें :

"कुछ एक्सटेंशन वेबसाइट लोड करने के तरीके में बाधा डाल सकते हैं। उन्हें अस्थायी रूप से अक्षम करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल होती है।"

कोई दूसरा ब्राउज़र आज़माएँ :

"किसी दूसरे ब्राउज़र पर स्विच करने से यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि समस्या ब्राउज़र-विशिष्ट है या नहीं।"